| Política de Trocas e Devoluções: |
1.1 O Comprador deverá inspeccionar os Bens imediatamente após a sua recepção e notificar o Vendedor no prazo de 7 dias a contar da data da entrega caso os Bens estejam danificados ou não estejam de acordo com o estipulado no contrato.
1.2 Quando uma queixa de defeito ou dano é feita, então deverá ser da responsabilidade do Vendedor a recolha dos Bens se estes forem de grandes dimensões, se não, os Bens deverão ser devolvidos pelo Comprador ao Vendedor e o Comprador terá direito à troca dos Bens ou à devolução integral do valor pago (incluindo os custos de transporte, se aplicáveis) mais os eventuais custos postais que tenham sido pagos na devolução caso os Bens estejam realmente defeituosos.
1.3 Os Bens a serem devolvidos deverão apresentar claramente no embrulho o número de encomenda obtida do Vendedor.
1.4 Quando os Bens devolvidos apresentarem danos causados por culpa do Comprador o Comprador será responsabilizado pelos custos para remediar os referidos danos.
1.5 Quando os Bens são comprados via Internet, por correio, telefone ou fax, o Comprador tem o direito, em adição a quaisquer outros direitos, a cancelar os Bens e a receber uma devolução ao informar por escrito ou por email o Vendedor no prazo de 7 dias úteis a contar da compra dos Bens. Os Bens deverão ser devolvidos às custas do Comprador e deverão estar adequadamente assegurados na durante a viagem de regresso. O Comprador deverá receber uma devolução de todo o montante pago pelos Bens (incluindo as despesas de transporte, se aplicadas) excepto os custos da devolução no prazo de 30 dias a contar da data de cancelamento. |
| Garantia e Assistência Pós-Venda: |
2.1 Em adição aos direitos estatutários do Comprador, o Vendedor garante que todos os Bens deverão estar isentos de defeitos de materiais e de fabrico por um período de 2 anos a contar da data de entrega. |
| Política de Entregas: |
3.1 A entrega dos Bens deverá ser feita pelo Vendedor notificando o Comprador que os Bens estão disponíveis para recolha nas instalações do Vendedor ou que serão entregues no local e nos termos acordados entre o Comprador e o Vendedor no acto da encomenda.
3.2 Todos os Bens, sempre que possível, serão entregues no prazo de 3 dias úteis a contar da data da encomenda e o Comprador tomará todas as medidas necessárias para receber os Bens sempre que estes estejam prontos para ser entregues.
3.3 O Vendedor fará todos os possíveis para cumprir a data de entrega declarada. No caso de qualquer eventualidade, o Vendedor não poderá ser responsabilizado por quaisquer perdas, custos, prejuízos ou despesas que incorram ao Comprador ou a terceiros relacionadas directa ou indirectamente com qualquer falha que impeça a entrega na data estipulada.
3.4 Alguns Bens poderão não estar em stock na altura em que a encomenda é feita. Na eventualidade do Vendedor não ser capaz de entregar os Bens dentro do limite de tempo especificado na clausula 4.2, O Vendedor entrará em contacto com o Comprador para o alertar da situação e o Comprador terá o direito de cancelar a encomenda e receber a devolução do seu dinheiro ou acordar uma data posterior para a entrega dos Bens.
3.5 A titularidade e risco sobre os Bens passarão para o Comprador no acto da entrega dos Bens. |
| Política de Preços e Disponibilidade de Stocks: |
4.1 O preço dos Bens deverá ser estipulado na actual Tabela de Preços do Vendedor/no sitio da Internet do Vendedor/estar contida na Declaração de Venda (se aplicável) na data da encomenda ou conforme tenha sido acordado por ambas as partes. Os preços incluem o IVA mas têm excluído os preços dos portes de envio.
4.2 O pagamento do montante total da compra (incluindo o IVA e os portes de envio) deverá ser feito na totalidade antes dos bens serem despachados. |
| Política de Privacidade do Lojista: |
5.1 A Playnet recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de os incluir na nossa base de dados de clientes e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais dos clientes serão igualmente processados e utilizados pela Playnet no âmbito de promoções e ou divulgação de produtos. |